WK 24 | 亚马逊推出两项创新功能，卖家有望减少退货率

1. 亚马逊公布2024亚马逊出口跨境物流加速器计划

 近日，据媒体报道，为了更好地帮助中国卖家优化跨境物流管理、满足中国卖家的跨境头程物流需求和仓储需求，电商巨头亚马逊公布了一项“2024亚马逊出口跨境物流加速器计划”。亚马逊会为中国卖家提供更多智能化的物流产品和服务，比如“广佛一体化提货”“美西旺季专属大件仓库”等，同时还会开设更多从中国到亚马逊全球站点的航线，以便提高中国跨境卖家的物流效率。

2. 亚马逊推出两项创新功能，有望减少退货率

亚马逊在卖家工具“Opportunity Explorer”中新增了“Customer Review insights”选项卡。通过该功能，卖家可以访问到基于客户评论的详细数据，包括评论趋势、父级ASIN洞察、ASIN基准测试以及主题深入挖掘等。这一功能够让卖家准确了解产品属性和客户体验，有助于优先考虑解决核心客户关注的改进，以提供更好的产品。

亚马逊还推出了一个名为“Project pi”(私家侦探)的人工智能(AI)模型，能够在商品运送给客户之前，通过成像隧道扫描检测商品是否存在瑕疵。如果检测到商品存在损坏、颜色错误或尺寸不对等问题，系统就会将这件商品分离出来，并进行缺陷评估。同时，系统还会检查其他批次商品中是否存在类似问题，以便追根溯源，避免问题进一步扩大。本次亚马逊基于卖家痛点推出的AI新功能或可帮卖家们减少一部分退货费用。

3.亚马逊仓储省钱计算器重磅上线

亚马逊仓储省钱计算器重磅上线，仅需输入ASIN级别单件商品的相关信息，即可快速估算出两种仓储模式的费用。仓储模式一为直接入仓至FBA；模式二为发货至AWD后，通过AWD自动补货至FBA。亚马逊仓储省钱计算器可清晰呈现两种仓储模式在不同库存周期下的预估费用对比，辅助卖家做出仓储决策。

1. TikTok Shop测试图片搜索购物功能

TikTok测试新功能，用户拍照或上传照片即可在TikTok Shop中查找类似产品，不再需要依赖文字描述。该功能可供美国和东南亚所有用户使用，有权使用该新功能的用户将在TikTok Shop的搜索栏中以相机图标的形式看到它。

2. TikTok Shop美区跨境小店扩大招商，入驻门槛放宽

上周，TikTok Shop美区跨境小店扩大招商，针对的是开店主体为中国内地主体和中国香港主体的卖家。TikTok Shop 此次未对亚马逊商家的GMV有任何要求。而在此前的入驻要求中，商家需提供单店铺在美国年GMV超过200万美金的证明。

具体来看，TikTok Shop新政重点向以下五类商家：

▫亚马逊自运营模式（SC）商家，店铺评价分需达4，经营时长至少3个月，且账号健康分达到250；

▫亚马逊供货模式（VC）商家，过去6个月内有供货记录即可；

▫eBay/Walmart商家，单店铺过去12个月销售额（GMV）大于50万美金，经营时长超3个月，且店铺好评率或评分需达到指定标准；

▫Walmart供货模式商家，近6个月内有供货记录即符合资格；

▫独立站商家，需有美国市场DTC独立站运营经验，Trustpilot评分大于3.8分，海外社交媒体粉丝总量达到1万。